Vind een monteur
Alpha Innotec

Alpha Innotec storing 791

ModBus verbinding verbroken inverter. Geen ModBus-communicatie met de inverter sinds minstens 10 sec of 10 pakketten verloren. Reset automatisch.

De warmtepomp bestaat uit meerdere onderdelen die via een intern communicatienetwerk met elkaar praten. Foutcode 791 geeft aan dat dit interne gesprek tussen de besturing en de inverter (het onderdeel dat de compressorsnelheid regelt) minstens 10 seconden is weggevallen. De pomp probeert zichzelf automatisch te herstellen. Als dat lukt, verdwijnt de melding vanzelf; blijft hij staan, dan is er iets structureel mis met de verbinding.

Mogelijke oorzaken

Een losgeraakte of beschadigde verbindingskabel tussen de besturing en de inverter binnenin de warmtepomp.
Een tijdelijke storing in de interne communicatie, bijvoorbeeld door een stroomschommeling.
Een defect aan de inverter zelf of aan de besturingsprint.

Dit fiks je zo, eerste checks

1
1. Controleer of de foutmelding op het display staat en noteer de code (791).
2
2. Zet de warmtepomp uit via de aan/uit-knop op het bedieningspaneel of de bijbehorende app.
3
3. Wacht 2 minuten en zet de warmtepomp weer aan.
4
4. Controleer na 5 minuten of de foutcode verdwenen is en de pomp normaal opstart.
5
5. Verschijnt de melding opnieuw of keert hij binnen korte tijd terug, schakel de pomp dan uit en neem contact op met een installateur.
Bron: officiële Alpha Innotec-documentatie

StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van Alpha Innotec. De informatie op deze pagina is gebaseerd op die brondocumenten, zodat u op een betrouwbare diagnose kunt rekenen.

Veelgestelde vragen

Er is geen gevaarlijke situatie voor u of uw woning. De warmtepomp kan echter niet goed of helemaal niet verwarmen zolang de fout actief is.
Soms wel: de warmtepomp probeert zichzelf automatisch te herstellen. Als de verbinding tijdelijk was weggevallen door een kleine storing, kan de melding na een herstart verdwenen zijn. Keert hij terug, dan is er een onderliggend probleem dat een monteur moet bekijken.
Zolang de foutcode actief is, werkt de warmtepomp waarschijnlijk niet op vol vermogen of helemaal niet. Zet de pomp uit als hij continu een fout toont om verdere schade te voorkomen en plan zo snel mogelijk een monteur.
De inverter is een elektronisch onderdeel dat de snelheid van de compressor regelt. Zo kan de warmtepomp het vermogen aanpassen aan de warmtebehoefte van uw woning. Als de besturing geen contact meer heeft met de inverter, kan die aansturing niet plaatsvinden.
Dat hangt af van de oorzaak. Een losse kabel is snel verholpen; een defecte inverter vraagt om een onderdeel en meer tijd. Een monteur kan na inspectie een betere inschatting geven.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Vind een erkende monteur

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur