AWB storing F20
Software niet compatibel — neem contact op met AWB-servicedienst
Uw AWB-ketel geeft foutcode F20 weer omdat de interne software niet goed overeenkomt met de hardware of een recent uitgevoerd onderhoud. Dit is een technische melding die de ketel zelf niet kan oplossen. U hoeft zich geen zorgen te maken over gevaar, maar de ketel heeft wel een bezoek van een vakman nodig om dit te verhelpen.
Mogelijke oorzaken
De software op de besturingskaart van de ketel is niet geschikt voor de aanwezige hardware.
Na een reparatie of onderdeelvervanging is mogelijk een verkeerde softwareversie geplaatst.
Een storing tijdens een software-update heeft de installatie onderbroken of beschadigd.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Zet de ketel uit via de aan/uit-knop of schakelaar.
2
Wacht minimaal 30 seconden.
3
Zet de ketel weer aan en kijk of de foutcode verdwijnt.
4
Verschijnt F20 opnieuw? Noteer dan hoe lang de ketel al deze melding geeft en neem contact op met een AWB-servicedienst of erkend installateur.
Bron: officiële AWB-documentatie
De informatie op deze pagina is gebaseerd op brondocumenten waartoe StoringsCheck gecertificeerde toegang heeft. Zo kunt u erop vertrouwen dat de uitleg aansluit op de officiële technische specificaties van uw apparaat.
Veelgestelde vragen
Nee, deze foutcode wijst op een softwareprobleem en houdt geen gas-, CO- of elektragevaar in. Wel werkt de ketel mogelijk niet naar behoren.
U kunt de ketel één keer opnieuw opstarten om te kijken of de melding verdwijnt. Komt F20 terug, dan is er technische hulp nodig; sleutelen aan software of elektronica is niet iets dat u zelf veilig kunt doen.
Als de ketel volledig uitgevallen is en u geen verwarming of warm water heeft, plan dan snel een bezoek in. Heeft de ketel nog beperkte functie, dan kunt u een reguliere afspraak maken, maar wacht niet te lang.
Dit kan ontstaan na een onderdeelvervanging waarbij een niet-compatibele versie is geplaatst, of door een mislukte software-update. De ketel detecteert zelf dat iets niet klopt en geeft daarom F20 weer.
Voor een softwareprobleem als F20 is het sterk aan te raden contact op te nemen met de AWB-servicedienst of een installateur die bekend is met AWB-ketels, zodat de juiste softwareversie kan worden ingespeeld.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur