Vind een monteur
Broetje

Broetje storing 384

De ketel detecteert een vlamsignaal terwijl de brander uit staat (storingscode 384).

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.
Bij gasgeur of CO-vermoeden
  1. Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
  2. Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
  3. Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

Foutcode 384 betekent dat de ketel een vlamsignaal registreert zonder dat er daadwerkelijk een vlam aanwezig is. Dit wordt ook wel 'vreemd licht' of 'spookvlam' genoemd. De ionisatiesensor detecteert verbranding terwijl de brander uitgeschakeld zou moeten zijn. Dit kan wijzen op een lekkend gasventiel of een defect in het ionisatiesysteem.

Mogelijke oorzaken

Gasventiel sluit niet volledig en laat na uitschakeling nog gas door
Ionisatiesensor of bekabeling geeft foutieve signalen door
Vervuiling of condensvorming op de ionisatie-elektrode
Defect in de printplaat die vlamsignalen verwerkt
Bron: officiële Broetje-documentatie, nagekeken op 14 september 2026

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

StoringsCheck heeft via gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van Broetje deze foutcode geverifieerd. De informatie is gebaseerd op officiële technische documentatie en veiligheidsinstructies.

Ernst
Erkend installateur nodig
Hiervoor is specialistische hulp nodig.
Weergave
Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Direct een erkend installateur

Wij koppelen je aan een gekwalificeerde installateur bij jou in de buurt.

Vind een monteur

Wat je nu moet doen

Ik ruik gas: wat moet ik doen?Koolmonoxide: melder, signalen en wat te doen