Mag ik foutcode E.04.11 zelf resetten?

Nee. Deze storing heeft met gas, verbranding of de rookgasafvoer te maken. Steeds opnieuw resetten kan onveilig zijn. Laat de ketel door een erkend installateur nakijken.

De ketel blokkeert zichzelf juist om onveilige situaties te voorkomen, dus laat de ketel uit staan en gebruik hem niet totdat een installateur ernaar heeft gekeken.

Kan ik nog warm water of verwarming gebruiken?

Nee, zolang deze code actief is en de ketel vergrendeld is, werkt de verwarming en het warme water niet. Schakel zo snel mogelijk een installateur in.

Wat kan ik alvast klaarleggen voor de monteur?

Noteer de foutcode E.04.11 precies zoals die op het display staat en houd het merk en type van je ketel bij de hand.

Is De Dietrich E04.11 hetzelfde als E.04.11?

Ja, dat is dezelfde code. In de documentatie van De Dietrich staat hij als E.04.11; E04.11 en E0411 zijn een andere schrijfwijze van dezelfde storing. De uitleg op deze pagina geldt voor alle schrijfwijzen.

De Dietrich storing E.04.11

Q: Ik ruik gas, wat moet ik doen?

Draai de gaskraan dicht, zet geen schakelaars of apparaten aan of uit, open ramen en deuren, ga naar buiten en bel het storingsnummer van je netbeheerder.

Ook geschreven als E04.11, E0411.

Foutcode E.04.11: er is een probleem met de verbranding of de rookgasafvoer van je De Dietrich-ketel en de ketel is uit veiligheid vergrendeld.

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.

Bij gasgeur of CO-vermoeden

Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

Deze code betekent dat de automatische lekcontrole van de gasklep is mislukt. De ketel controleert of de gasklep goed afsluit en blokkeert zichzelf als die controle niet lukt. Omdat dit direct met gas te maken heeft, laat je dit altijd door een erkend installateur nakijken.