Melding in de appWarmtepomp
DeWarmte storing Alle statuswaarden in de app staan op 0
Communicatieprobleem met de Control Unit; deze ontvangt geen data of is offline.
We hebben voor deze code nog geen uitgebreide consumenten-uitleg. De ernst-indicator en de stappen hieronder helpen je verder; bij twijfel schakel je een monteur in.
Mogelijke oorzaken
Control Unit offline / geen internet
Voeding warmtepomp
WiFi-verbinding verbroken
USB-stick/poort
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer voeding warmtepomp; werkschakelaar 1 minuut uit en weer aan
2
Herstart de Control Unit (30+ seconden spanningsloos)
3
Controleer WiFi of gebruik WPS van de router
4
Maak indien mogelijk een bedrade (ethernet) verbinding
"Alle status waarden in de App staan op 0. Als de waarden in de App allemaal op 0 staan, is er een communicatieprobleem met de Control Unit. Deze ontvangt geen data, of is offline. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen."
Bron: DeWarmte Help Center (officiele kennisbank)
Veelgestelde vragen
Kan ik DeWarmte Alle statuswaarden in de app staan op 0 zelf oplossen?
Bij deze veilige storing kun je de stappen hierboven zelf doen. Kom je er niet uit, dan helpt een erkende monteur je verder.
Wanneer moet ik een monteur bellen?
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Control UnitPomp AOPomp MPPomp T
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur