De cv-ketel meldt dat de warmwaterfunctie niet werkt.
Foutcode 388 betekent dat de warmwatervoorziening (tapwater) van je cv-ketel niet functioneert. Dit kan komen doordat de ketel niet correct is ingesteld voor warmwaterproductie, of doordat een interne instelling ontbreekt of fout staat. De ketel detecteert dat de warmwaterfunctie niet actief is terwijl deze wel aangevraagd wordt.
Mogelijke oorzaken
De ketel is niet of verkeerd geconfigureerd voor warmwaterproductie
Een interne instelling voor de tapwaterfunctie ontbreekt of is uitgeschakeld
Er is een softwarefout waardoor de warmwatermodule niet wordt herkend
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Zoek de resetknop op je ketel (vaak rood of zwart knopje met een rond pijltje).
2
Houd de resetknop circa 3 seconden ingedrukt totdat de storing verdwijnt.
3
Wacht 1 minuut en probeer vervolgens warm water te tappen bij een kraan.
4
Blijft de foutcode terugkomen? Ga dan niet verder en schakel een installateur in.
Bron: officiële ELCO-documentatie, nagekeken op 5 juni 2026
Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.
StoringsCheck baseert deze uitleg op brondocumenten van ELCO waartoe gecertificeerde installateurs toegang hebben. Zo weet je zeker dat de informatie aansluit bij de officiële fabrikantkennis.
Veelgestelde vragen
Meestal wel. Code 388 betreft alleen de warmwaterfunctie voor je kranen, niet de cv-functie voor je radiatoren.
Sommige ketelmodellen hebben een installatiemenu, maar daar kun je als consument beter niet in wijzigen. Verkeerde instellingen kunnen verdere problemen veroorzaken. Laat configuratie over aan een erkend installateur.
Ja, code 388 duikt soms op als een ketel pas is geïnstalleerd en de warmwaterfunctie nog niet correct is geactiveerd in de software. Neem contact op met je installateur als de ketel recent is geplaatst.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
