Enphase storing Gateway netwerkcommunicatie-LED (wolk) continu oranje
De Gateway is wel verbonden met het lokale netwerk, maar heeft GEEN verbinding met de Enphase Cloud (internet). Het systeem produceert nog, maar je ziet geen actuele data in de app.
Het wolk-icoon op je Gateway brandt continu oranje. De Gateway hangt nog wel aan je thuisnetwerk, maar heeft geen verbinding meer met de Enphase Cloud. Je panelen blijven gewoon stroom maken; je ziet alleen even geen actuele gegevens in de app.
Mogelijke oorzaken
Er is een internetstoring of je verbinding lag er even uit.
Het wifi-wachtwoord is gewijzigd, waardoor de Gateway er niet meer bij kan.
Router of modem is opnieuw opgestart en de Gateway heeft zich nog niet hervonden.
De Gateway staat te ver van de router voor een stabiel signaal.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of internet en wifi in huis het doen (test even op je telefoon).
2
Start je router of modem opnieuw op en wacht tot die volledig online is.
3
Start daarna de Gateway opnieuw op.
4
Werkt het nog niet, verbind de Gateway opnieuw via de Enphase-app.
5
Is je wifi-wachtwoord gewijzigd, geef dan het nieuwe wachtwoord door in de app.
Bron: officiële Enphase-documentatie
We baseren ons op gecertificeerde toegang tot de officiele brondocumenten van de fabrikant, zodat je zeker weet dat dit klopt met de betekenis die Enphase aan dit icoon geeft.
Veelgestelde vragen
Nee. Je panelen maken gewoon stroom; alleen de gegevens komen even niet in de app binnen. Zodra de verbinding hersteld is, worden de gemiste gegevens meestal ingehaald.
Oranje betekent dat de Gateway wel je thuisnetwerk ziet, maar niet het internet erachter. Vaak ligt de oorzaak dus bij je router of provider.
Dan moet je de Gateway opnieuw verbinden via de Enphase-app en het nieuwe wachtwoord invoeren.
Maak het apparaat kort spanningsloos en zet het weer aan. Geef het daarna een paar minuten om op te starten en verbinding te zoeken.
Meestal niet. Dit is een internetkwestie die je vaak zelf verhelpt. Lukt het echt niet, dan kan een monteur meekijken.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur