Growatt storing Status 'Offline' in ShinePhone-app (systeem draait wel)
De omvormer of installatie toont 'Offline' in de ShinePhone-app terwijl het systeem gewoon opwekt. Dit is een communicatie-/verbindingsprobleem van de datalogger, geen echte omvormerstoring.
Je installatie staat op 'Offline' in de ShinePhone-app, maar wekt gewoon op. Dit is geen echte omvormerstoring, maar een verbindingsprobleem van de datalogger met je wifi, router of de server. Je kunt zelf een paar dingen controleren en de verbinding herstellen.
Mogelijke oorzaken
De wifi- of internetverbinding is weg, of het wachtwoord is gewijzigd
De datalogger (ShineWiFi/ShineLink) zit buiten bereik van de router
De router of de ShineServer is tijdelijk niet bereikbaar
's Nachts is er geen zon en dus geen data
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer overdag of de omvormer gewoon opwekt (groene LED / productie in de app).
2
Kijk naar het lampje van de datalogger: continu blauw = verbonden, knipperend blauw = alleen router, rood = geen router.
3
Herstel de wifi-verbinding via de ShinePhone-app (wifi-reconnect), of herstart je router.
4
Controleer of je onlangs je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd; stel dat dan opnieuw in.
5
Wacht af; vaak herstelt de status vanzelf zodra internet en server weer bereikbaar zijn.
Bron: officiële Growatt-documentatie
De uitleg over de datalogger-status komt uit de gecertificeerde brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Ja. 'Offline' betekent alleen dat de app geen data ontvangt. Overdag wekt je systeem gewoon op; check de groene LED of de productie.
's Nachts is er geen zon, dus geen productie en geen data. Dat is normaal; overdag komt de verbinding meestal vanzelf terug.
Continu blauw is verbonden, knipperend blauw betekent alleen verbinding met de router, en rood betekent geen router. Zo zie je waar het hapert.
Stel de datalogger opnieuw in via de ShinePhone-app (wifi-reconnect) met het nieuwe wachtwoord.
Meestal niet. Alleen als de installatie opwekt maar hardnekkig 'Offline' blijft na een wifi-reconnect en routerherstart.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur