Ratio Electric storing Sensorbox LED continu oranje
De sensorbox heeft stroom, maar er is geen communicatie tussen de laadpaal en de sensorbox.
De sensorbox is gevoed, maar praat niet met de laadpaal. Meestal is de koppeling tussen lader en sensorbox verbroken of niet gepaird, of stoort de afstand de draadloze verbinding. Je herstelt dit vaak zelf door opnieuw te koppelen.
Mogelijke oorzaken
De draadloze of bekabelde koppeling tussen lader en sensorbox is verbroken
De sensorbox is niet gepaird met de lader
De afstand of storing hindert de draadloze verbinding
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Schakel de wandlader uit en weer in en druk binnen 1 minuut op de knop van de sensorbox om opnieuw te koppelen.
2
Controleer in de Ratio-app of de sensorbox is ingeschakeld.
Bron: officiële Ratio Electric-documentatie
Ons advies over de koppeling steunt op de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
De sensorbox heeft stroom, maar geen communicatie met de laadpaal.
Schakel de wandlader uit en weer in en druk binnen 1 minuut op de knop van de sensorbox om opnieuw te koppelen.
Ja. Controleer in de Ratio-app of de sensorbox is ingeschakeld.
Dan kan de afstand of een storing de draadloze verbinding hinderen. Laat het dan door je installateur bekijken.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
KnippercodeDeze code lees je af aan een knipperend LED-patroon.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur