Wat betekent het dat de ketel vergrendeld is?

Bij een E-code gaat de Quinta Pro in vergrendeling: hij blijft uit tot iemand hem reset. Dat is een bewuste beveiliging, zodat de ketel niet steeds opnieuw start terwijl er iets mis is.

Is een printplaat dan kapot?

Niet noodzakelijk. De fabrikant noemt een slechte verbinding als oorzaak. Vaak is het een kwestie van een print die niet goed vastzit, maar dat moet een installateur nakijken.

Wij hebben meerdere ketels in cascade. Wat betekent dit voor de rest?

Meestal valt alleen de ketel met de melding uit en nemen de andere ketels de warmtevraag zo goed mogelijk over. Bij veel vraag kan het vermogen dan tekortschieten. Houd de temperatuur in het gebouw in de gaten en meld bij de installateur dat het om een cascade gaat.

Kan dit na een stroomstoring ontstaan?

Een slechte verbinding in de besturing kan zich na een stroomonderbreking of werkzaamheden laten zien. Helpt een reset niet, dan moet een installateur de bedrading en de printplaten nakijken.

Remeha storing E:37

De ketel kan niet communiceren met de SU-print.

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.

Bij gasgeur of CO-vermoeden

Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

In de Quinta Pro werken meerdere printplaten samen. De SU-print is de printplaat die de veiligheidsfuncties van de brander aanstuurt. Met E:37 meldt de ketel dat de communicatie met die print wegvalt. Volgens de fabrikant is een slechte verbinding de oorzaak, bijvoorbeeld een print die niet goed in zijn aansluiting zit.