Remeha storing eTwist: doorstreept wifi-pictogram (geen internetverbinding)
De thermostaat heeft geen internetverbinding. Verwarmen blijft lokaal werken, maar bediening via de app en online functies zijn niet beschikbaar.
De thermostaat is niet verbonden met internet. Verwarmen blijft gewoon werken via de thermostaat zelf, maar bediening via de app en online functies zijn even niet beschikbaar. Vaak ligt het aan de wifi-verbinding, een router die op 5 GHz staat (de eTwist gebruikt alleen 2.4 GHz) of een zwak signaal.
Mogelijke oorzaken
De thermostaat is niet verbonden met wifi (geen vinkje bij de netwerknaam)
De router zendt gemengd 2.4 en 5 GHz uit terwijl de eTwist alleen 2.4 GHz gebruikt
Zwak wifi-signaal op de plek van de thermostaat
Het internet of de server is tijdelijk niet bereikbaar
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Ga naar Menu, dan Instellingen, dan WiFi en kijk of er een vinkje bij je netwerknaam staat.
2
Zorg dat je verbindt met een 2.4 GHz-netwerk; 5 GHz wordt niet ondersteund, splits eventueel de banden in je router.
3
Bekijk via Technische Informatie of WiFi, internet en server alle drie 'verbonden' tonen.
4
Zet bij zwak signaal eventueel een wifi-versterker bij de thermostaat.
5
Test met een mobiele hotspot om te bepalen of je router de oorzaak is.
6
Maak de installatie kort stroomloos (ongeveer 30 seconden) zodat de eTwist opnieuw verbindt.
Bron: officiële Remeha-documentatie
De verbindingsstappen komen uit de officiele brondocumenten van de fabrikant, inclusief de 2.4 GHz-eis.
Veelgestelde vragen
Ja, verwarmen blijft lokaal gewoon werken. Alleen de app en online functies zijn even niet beschikbaar.
Een veelvoorkomende reden is dat je router op 5 GHz staat. De eTwist werkt alleen op 2.4 GHz.
Maak met je telefoon een 2.4 GHz-hotspot en laat de thermostaat daarmee verbinden. Lukt dat wel, dan zit het in je router.
Ja, de installatie ongeveer 30 seconden stroomloos maken laat de eTwist opnieuw verbinden.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur