SolarEdge storing mySolarEdge-app toont geen productiedata
De app toont geen actuele productie, terwijl het systeem vaak nog wel produceert. Meestal een communicatie- of dataprobleem, geen echte productiestop.
Meestal is dit een communicatie- of dataprobleem en geen echte productiestop. Als de groene LED op de omvormer brandt, wordt er wel degelijk geproduceerd. Vaak ligt het aan de internetverbinding of aan een tijdelijke vertraging van het platform.
Mogelijke oorzaken
Een internet- of verbindingsstoring van de omvormer
Een tijdelijke platformvertraging
De blauwe LED is uit of knippert (geen communicatie)
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer de groene LED op de omvormer; brandt die, dan wordt er wel geproduceerd
2
Controleer de blauwe LED (communicatie) en je internet of router
3
Voer zo nodig de resetprocedure uit; data kan tot ongeveer een uur later verschijnen
Bron: officiële SolarEdge-documentatie
We volgen de brondocumenten van de fabrikant, die aangeven dat dit meestal een communicatie- of dataprobleem is.
Veelgestelde vragen
Als de groene LED brandt: ja. De app toont dan alleen tijdelijk geen data.
De blauwe LED en je internet of router. Een hapering daar verklaart vaak de ontbrekende data.
Na een reset of verbindingsherstel kan het tot ongeveer een uur duren.
Als de groene LED brandt maar de data langdurig wegblijft, ook na een reset.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur