Sungrow storing iSolarCloud toont geen data / omvormer offline
De app toont geen actuele opbrengst terwijl het systeem vaak nog wel produceert. Meestal een communicatieprobleem, geen echte productiestop.
De app laat geen actuele opbrengst zien, maar dat betekent bijna nooit dat je omvormer is gestopt. Meestal is het een communicatieprobleem met de dongle of het internet. Controleer de LED op de omvormer: staat die op groen vast, dan produceert hij gewoon door en gaat het alleen om de gegevens in de app.
Mogelijke oorzaken
De WiFi- of 4G-dongle heeft geen verbinding
Router of internet uit, of het WiFi-wachtwoord is gewijzigd
Een tijdelijke vertraging op het platform
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer de LED op de omvormer: groen vast betekent dat hij gewoon produceert.
2
Controleer je router en internet en of de dongle goed vastzit.
3
Reset de dongle door 3 keer op de knop te drukken of koppel opnieuw in iSolarCloud.
4
Geef het even tijd; de data kan wat later verschijnen.
Bron: officiële Sungrow-documentatie
Onze uitleg is gegrond op de gecertificeerde toegang tot Sungrow-brondocumenten.
Veelgestelde vragen
Vrijwel nooit; staat de LED op groen vast, dan produceert de omvormer gewoon door.
Controleer router en dongle, reset de dongle (3x drukken) of koppel opnieuw in de app.
Ja; koppel dan de dongle opnieuw met het juiste wachtwoord.
Meestal wel, soms met een kleine vertraging.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur