tado° storing App toont 'No data' / geen data (Energy IQ)
De tado-app kan geen data tonen bij de Energy IQ / verbruiksberekening.
Bij Energy IQ blijft je verbruiksberekening leeg of op 'No data' staan. Meestal komt dat door een verbindingsprobleem tussen je tado-apparaten, door ontbrekende verbruiksgegevens, of doordat je verwarmingsopstelling wat ingewikkelder is.
Mogelijke oorzaken
Er is een verbindingsprobleem tussen je tado-apparaten (komt het vaakst voor).
De verbruiksgegevens ontbreken of zijn niet goed ingevoerd.
Je hebt een complexe opstelling, bijvoorbeeld meerdere circuits of energie die ook naar warm water gaat.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer bij Instellingen, Ruimtes & Apparaten of de Internet Bridge en je apparaten online zijn.
2
Voer je verbruiksgegevens in Energy IQ opnieuw en zorgvuldig in.
3
Neem contact op met support als je een complexe opstelling hebt met meerdere circuits of warmtebronnen.
Bron: officiële tado°-documentatie
Onze uitleg is gebaseerd op de brondocumenten van de fabrikant, zodat je precies weet waar je moet kijken.
Veelgestelde vragen
Nee, er wordt alleen even niets berekend of getoond. Je werkelijke verwarming en verbruik lopen gewoon door.
Energy IQ rekent met gegevens van je apparaten. Zijn die niet allemaal online, dan mist de app data om mee te rekenen.
Voor een goede berekening voer je je verbruiksgegevens in bij Energy IQ. Zijn die onjuist of leeg, dan blijft de data leeg.
Bijvoorbeeld meerdere verwarmingscircuits of warmtebronnen, of een systeem waarbij dezelfde energie ook je warm water verwarmt. Dan kan tado het verbruik niet altijd zuiver splitsen.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur