Vind een monteur
Zehnder

Zehnder storing PREHEAT_PRES ERROR

De voorverwarmer van je ventilatiesysteem kan niet communiceren met het hoofdtoestel.

Deze melding betekent dat de voorverwarmer (een onderdeel dat binnenkomende lucht voorverwarmt) geen signaal meer uitwisselt met het hoofdtoestel van je Zehnder ventilatiesysteem. Hierdoor kan het systeem de voorverwarmer niet aansturen of uitlezen. Dit is meestal een signaal van een losse verbinding of een technisch defect.

Mogelijke oorzaken

Losse of onderbroken kabelverbinding tussen de voorverwarmer en het hoofdtoestel.
Defect aan de voorverwarmer zelf waardoor deze geen signaal meer kan versturen.

Dit fiks je zo, eerste checks

1
Reset de foutmelding via het bedieningspaneel van je ventilatiesysteem (raadpleeg je handleiding voor de resetprocedure).
2
Wacht ongeveer 2 minuten en controleer of de melding terugkomt.
3
Noteer of de ventilatie nog normaal lijkt te functioneren (luchtstromen, geluiden).
Bron: officiële Zehnder-documentatie, nagekeken op 14 september 2026

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

Deze informatie is gebaseerd op officiële brondocumenten van Zehnder waartoe StoringsCheck als gecertificeerde partij toegang heeft. Zo weet je zeker dat het advies klopt met jouw specifieke systeem.

Veelgestelde vragen

Het systeem blijft waarschijnlijk draaien, maar de voorverwarmer werkt niet mee. Dat kan leiden tot minder comfort (koudere binnenkomende lucht) en mogelijk hogere energiekosten. Laat het snel nakijken.
De voorverwarmer zit meestal ingebouwd in of bij het ventilatietoestel zelf. Het is een technisch onderdeel dat niet bedoeld is voor consumentenonderhoud.
Er is geen acuut gevaar, maar voor optimaal comfort en efficiëntie is het verstandig om binnen een week een vakman te laten komen.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op
ComfoAir Q
ComfoAir Q

Vind een erkende monteur

Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.

Vind een monteur

Gerelateerde codes

EXTERNE FILTER ALARMZehnderHUMID_ETA ERRORZehnderEA1ZehnderFLTRZehnderFLTR EXTZehnderA2Zehnder