Laadpaal (EV-lader)Klacht
Laadpaal laadt niet
Start het laden niet of valt de laadsessie steeds weg? Dit kan eraan schelen.
Veelvoorkomende oorzaken
De lader is nog niet geactiveerd of toegevoegd in het portal.
De lader krijgt geen stroom (zekering).
De autorisatie is geslaagd.
De laadsessie is afgerond.
Er is geen auto aangesloten of de auto vraagt zelf geen stroom aan.
Het geplande of slimme laden is nog niet begonnen op basis van jouw ingestelde schema.
De laadsessie is nog niet gestart of staat gepauzeerd
De auto is niet gereed of er is een laadschema actief
Bijbehorende foutcodes (12)
'Z'-symbool geen licht (Zaptec Pro)Zaptec - Laadstation is niet geactiveerd in het Zaptec Portal, krijgt geen stroom, is ver'Z'-symbool groen (knipperend = geslaagd / constant = gereed of voltooid) (Zaptec Pro)Zaptec - Groen knipperend = authenticatie geslaagd, lader gereed. Groen constant = laden App/API-status 'ReasonForNoCurrent': auto laadt niet, reden getoondEasee - APP-ONLY reden-codes waarom er geen stroom loopt, o.a.: 50 = secundaire unit vraGroene LED pulseert (flickering)SolarEdge - The EV Charger is plugged in but not charging.Laadt niet, maar geen duidelijke foutkleur (via app/back-office)Shell Recharge - Sessie start niet terwijl het laadpunt geen harde storing toont. Diagnose van thLED brandt vast blauwPeblar - Laden is gepauzeerd of voltooid (auto nog aangesloten).LED geelLED rood knippert bij het voorhouden van de laadpas (kaart niet herkend/geaccepteerd)Shell Recharge - De laadpas is niet geaccepteerd; de sessie start niet. Bij een geaccepteerde pasLED-ring constant wit (Zaptec Go)Zaptec - Standby: lader is aan en gereed, of de laadsessie is voltooid. Geen actie nodig.LED-ring geen licht / uit (Zaptec Go)Zaptec - De lader krijgt geen stroom.PE Fault ! (Fault code 25)myenergi - zappi heeft een probleem met de hoofdaardverbinding gedetecteerd. De aarde is ofSensorbox LED uit