Vind een monteur
Merk

Plugwise storingscodes

Overzicht van bekende storings- en foutcodes van Plugwise. Kies je toestel of zoek direct je code.

Deze pagina bundelt 10 foutcodes die op Plugwise kunnen verschijnen, verdeeld over 4 toestellen zoals Adam (HA-gateway / cv-gateway), Anna (kamerthermostaat), Lisa (zonethermostaat). Elke code is teruggezocht in de officiële documentatie van de fabrikant, zodat je ziet waar de uitleg vandaan komt.

Plugwise werkt met herkenbare codereeksen: de meeste meldingen beginnen met ROOD (3 codes). Zie je zo'n letter op je display, dan weet je meteen in welke groep je moet zoeken.

Wat bij Plugwise het vaakst terugkomt: communicatie of verbinding (3 codes). Herken je dat, dan kom je met de eerste checks op de codepagina meestal al een eind.

Van deze codes zijn 6 codes vaak zelf te verhelpen en vragen er 2 om extra voorzichtigheid. Komt de storing terug na een reset, schakel dan een erkende monteur in.

Toestellen

Adam (HA-gateway / cv-gateway)
10 codes
Anna (kamerthermostaat)
10 codes
Lisa (zonethermostaat)
10 codes
Smile-T (cv-gateway bij Anna)
10 codes

Meest voorkomende Plugwise-codes

Anna niet te bedienen via de Plugwise Home-appDe app kan Anna niet aansturen. Vaak een verbindings- of beveiligingsprobleem tussen app eBlauw schermNormale toestand; blauw verschijnt bij het verlagen van de temperatuur en is de rustkleur Melding-icoon in de Plugwise Home-appIn de app verschijnt bij een ketelstoring een melding-icoon (rood cirkeltje met uitroeptekRadiator-icoon in scherm (Adam HA)Het radiator-icoon verschijnt alleen bij een Anna die op een Adam HA is aangesloten en betRode lampjes bij ingedrukte reset-knop (Adam/Smile)Bij het indrukken van de zwarte knop kleuren de lampjes rood; na circa 15 seconden knipperRood scherm (verhogen temperatuur)Rood verschijnt bij het verhogen van de temperatuur en tijdens verwarmen. Rood zonder meld

Alle storingscodes

Anna niet te bedienen via de Plugwise Home-appDe app kan Anna niet aansturen. Vaak een verbindings- of beveiligingsprobleem tussen app eBlauw schermNormale toestand; blauw verschijnt bij het verlagen van de temperatuur en is de rustkleur Melding-icoon in de Plugwise Home-appIn de app verschijnt bij een ketelstoring een melding-icoon (rood cirkeltje met uitroeptekRadiator-icoon in scherm (Adam HA)Het radiator-icoon verschijnt alleen bij een Anna die op een Adam HA is aangesloten en betRode lampjes bij ingedrukte reset-knop (Adam/Smile)Bij het indrukken van de zwarte knop kleuren de lampjes rood; na circa 15 seconden knipperRood scherm (verhogen temperatuur)Rood verschijnt bij het verhogen van de temperatuur en tijdens verwarmen. Rood zonder meldRood scherm met 'Smile not found'Anna heeft geen verbinding meer met de Smile-T-gateway. Blijft het rode scherm met 'Smile Rood scherm met melding-icoon (uitroepteken)Anna heeft een ketelstoring van het cv-toestel gedetecteerd. Het scherm wordt rood en er vSTATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam (Adam/Smile)De gateway heeft binnen circa 2 minuten geen wifi-verbinding tot stand kunnen brengen; de Wit knipperen (eenmalig)Bevestiging: Anna knippert een keer wit als een instelling is ontvangen, of dat nu via het

Veelgestelde vragen

Wat betekenen de foutcodes van Plugwise?

Plugwise toont bij een storing een code op het display, meestal beginnend met ROOD. Op deze pagina staan 10 codes met per code de betekenis in gewone taal, de mogelijke oorzaken en wat je zelf kunt controleren.

Welke Plugwise-storingen kan ik zelf oplossen?

Van de 10 codes zijn er 6 die je vaak zelf verhelpt, bijvoorbeeld door de waterdruk te controleren, te ontluchten of het toestel te resetten. Bij elke code staat of dat veilig zelf kan.

Wanneer moet ik een monteur bellen voor mijn Plugwise-toestel?

Bel verder een erkende monteur als de storing na een reset terugkomt, als er een onderdeel vervangen moet worden of als je twijfelt.

Wat is de meest voorkomende oorzaak bij Plugwise?

In onze data komt communicatie of verbinding het vaakst terug (3 van de 10 codes).

Bekijk ook

Plugwise slimme thermostaatRemeha storingscodesNefit storingscodesATAG storingscodes