Anker SOLIX storing Foutcode 32 (Zaehleranomalie / meteranomalie): communicatie met de slimme meter verbroken
De communicatie tussen de slimme meter en de Solarbank is verstoord; de zelfconsumptie-/nulinjectiemodus is daardoor gestopt.
Foutcode 32 (meteranomalie) betekent dat de communicatie tussen de slimme meter en je Solarbank is verstoord. Daardoor stopt de zelfconsumptie- of nulinjectiemodus. Vaak zit het in het wifinetwerk: verschillende banden, een zwak signaal of een router die apparaten onderling afschermt.
Mogelijke oorzaken
De meter en de Solarbank staan niet op hetzelfde wifinetwerk.
Het wifi-signaal tussen de apparaten is zwak.
Er wordt 5 GHz gebruikt in plaats van 2,4 GHz.
De router blokkeert onderling verkeer, bijvoorbeeld op een gastnetwerk.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Zorg dat de meter en de Solarbank op dezelfde 2,4 GHz-wifi (zelfde netwerknaam) staan, niet op 5 GHz.
2
Herstart de slimme meter door hem 30 seconden spanningsloos te maken.
3
Zet client- of AP-isolatie op je router uit, zodat apparaten elkaar mogen zien.
4
Voer in de Solarbank-instellingen de wifigegevens opnieuw in.
Bron: officiële Anker SOLIX-documentatie
We baseren deze stappen op de officiële brondocumenten van de fabrikant, zodat je gericht de juiste netwerkinstellingen aanpakt.
Veelgestelde vragen
De batterij werkt door, maar de slimme zelfconsumptie- of nulinjectiemodus ligt stil tot de meter weer verbindt.
De apparaten communiceren via 2,4 GHz. Op een 5 GHz-netwerk of gesplitste banden vinden ze elkaar niet.
Een routerinstelling die apparaten van elkaar afschermt. Staat die aan, dan kunnen meter en Solarbank elkaar niet bereiken; zet hem uit.
Vaak wel. Haal hem 30 seconden van de spanning; bij het opstarten maakt hij opnieuw verbinding.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de appDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur