Koepel NTC-sensor (warm water): onderbreking of kortsluiting.
Uw ATAG-toestel heeft een probleem gedetecteerd met de zogeheten NTC-sensor die de temperatuur van het warme water meet. Deze sensor geeft geen of een onbetrouwbaar signaal af, wat kan komen door een defecte sensor zelf of door een losse of onderbroken aansluiting. Het toestel beschermt zichzelf door te stoppen totdat dit is opgelost. Warm tapwater kan tijdelijk uitvallen, maar er is geen direct veiligheidsrisico.
Mogelijke oorzaken
De temperatuursensor voor warm water is defect geraakt.
De elektrische verbinding naar de sensor is losgeraakt of onderbroken.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Noteer de foutcode (218) zodat u die bij de hand heeft.
2
Zet het toestel uit via de aan/uit-knop of schakel het kort van stroom (circa 30 seconden), en start het daarna opnieuw op.
3
Controleer of de foutcode verdwenen is en of er weer warm water beschikbaar is.
4
Verschijnt de foutcode opnieuw, onderneem dan geen verdere pogingen en schakel een erkend installateur in.
Bron: officiële ATAG-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten, waaronder ATAG. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd, zodat u kunt rekenen op betrouwbare uitleg.
Veelgestelde vragen
Nee, er is geen direct veiligheidsrisico. Het gaat om een defecte temperatuursensor, niet om een gas- of CO-probleem. Het toestel kan wel tijdelijk geen warm water leveren.
Mogelijk niet of beperkt. Zolang de sensor niet goed werkt, kan het toestel de watertemperatuur niet betrouwbaar meten en schakelt het zichzelf uit als beveiliging.
Dat raden wij af. Het vervangen van interne onderdelen vereist vakkennis en het werken aan de bedrading brengt risico's mee. Laat dit over aan een erkend installateur.
Een herstart kan helpen als de fout door een tijdelijke storing werd veroorzaakt, maar als de sensor echt defect is of een verbinding kapot is, keert de fout snel terug en heeft u een monteur nodig.
In veel gevallen kan een installateur de sensor tijdens één bezoek vervangen. Hoe snel iemand beschikbaar is, hangt af van de planning en de beschikbaarheid van het onderdeel.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
