ATAG storing 304
Te veel resets
Uw ATAG-ketel heeft foutcode 304 geregistreerd omdat het apparaat binnen 15 minuten vijf keer achter elkaar gereset is. Dit is een veiligheidssignaal: de ketel geeft aan dat er iets structureel mis is, waardoor hij steeds opnieuw uitvalt en opstart. De ketel vergrendelt zichzelf om verdere problemen te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
Een terugkerend ontsteking- of verbrandingsprobleem waardoor de ketel steeds uitvalt
Een defect of vervuild onderdeel dat de ketel herhaaldelijk in storing zet
Een probleem met de gastoevoer of gasdruk
Een sensor of beveiligingscomponent die niet goed functioneert
Een probleem met de afvoer van verbrandingsgassen
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Probeer de ketel NIET nogmaals te resetten.
2
Controleer of er een gaslucht of een andere ongewone geur aanwezig is in de ruimte waar de ketel hangt. Is dat het geval: verlaat direct de ruimte, open ramen en bel de gasalarmcentrale (0800-9009).
3
Zet de ketel uit via de aan/uitknop als u dit veilig kunt doen zonder te sleutelen.
4
Noteer de foutcode en het tijdstip, zodat u dit kunt doorgeven aan de installateur.
Bron: officiële ATAG-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten, waaronder ATAG. Daarmee kunnen storingscodes betrouwbaar worden uitgelegd en snel de juiste diagnose worden gesteld.
Veelgestelde vragen
Nee. De ketel heeft zichzelf al vijf keer binnen 15 minuten gereset en geeft daarmee aan dat er een structureel probleem is. Nog een reset lost niets op en kan een veiligheidssituatie maskeren. Schakel een installateur in.
Er is sprake van een verhoogd veiligheidsrisico. De ketel vergrendelt zichzelf juist om gevaarlijke situaties te voorkomen. Ruikt u gas of merkt u andere ongewone zaken op, verlaat dan direct de woning en bel 0800-9009. Laat de ketel sowieso door een erkend installateur nakijken.
Dat hangt af van de buitentemperatuur en uw persoonlijke situatie. Heeft u jonge kinderen, ouderen of kwetsbare personen in huis, of is het erg koud, vraag dan om een spoedafspraak.
De monteur zoekt naar de onderliggende oorzaak van de herhaalde storingen, zoals problemen met ontsteking, gastoevoer, sensoren, verbrandingsluchtaanvoer of rookgasafvoer. Pas als die oorzaak is verholpen, is de ketel weer veilig in gebruik.
Dat is goed mogelijk. Een jaarlijkse onderhoudsbeurt vermindert de kans op dit soort herhaalde storingen aanzienlijk. Vraag de monteur ook om de onderhoudsstatus te beoordelen.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur