ATAG storing 335

Q: Wat betekent ATAG 335?

Dat hangt af van je toestel: Geen communicatie met veiligheidskaart. Reset door tweemaal op AAN/UIT te drukken; blijft de fout, dan moederbord vervangen; Voeler BX21 geen functie(EM1, EM2 of EM3).

Deze code betekent bij ATAG niet overal hetzelfde: welke uitleg klopt hangt af van je toestel. Hieronder staat het per toestel.

Wat 335 betekent op jouw toestel

Energion Nuos Plus

Geen communicatie met veiligheidskaart. Reset door tweemaal op AAN/UIT te drukken; blijft de fout, dan moederbord vervangen.

Mogelijke oorzaken: Communicatie met veiligheidskaart onderbroken.

Eerste checks: Reset het toestel door tweemaal op de AAN/UIT-toets te drukken.; Controleer de verbinding tussen moederbord en veiligheidskaart.; Blijft de fout, dan het moederbord laten vervangen..

ATAG QR-serie, ATAG QR-CC

Voeler BX21 geen functie(EM1, EM2 of EM3).

Mogelijke oorzaken: Voeler niet goed aangesloten of losgeschoten; Beschadigde bekabeling; Defecte voeler.

Eerste checks: Zet het toestel kort spanningsloos en weer aan; Blijft de melding staan, laat de voeler en de bekabeling nameten.

Weet je niet welk toestel je hebt? Kijk op de sticker of het typeplaatje aan de zij- of onderkant.

Bron: officiële ATAG-documentatie

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot fabrikant-brondocumenten van ATAG en andere merken. Daardoor kunnen onze adviseurs en monteurs snel en gericht handelen op basis van actuele technische informatie.

Veelgestelde vragen

Is mijn huis in gevaar als ik foutcode 335 zie?

Op basis van de beschikbare informatie is deze fout als veilig geclassificeerd. Er is geen gas- of CO-risico gemeld. De ketel schakelt zichzelf uit als voorzorgsmaatregel, wat juist een veiligheidsfunctie is.

Kan ik de ketel blijven gebruiken zolang de fout er staat?

Nee, bij foutcode 335 werkt de ketel niet meer normaal. Plan zo snel mogelijk een monteur in, zeker als je afhankelijk bent van de ketel voor verwarming of warm water.

Waarom lost een herstart dit soms op?

Elektronische communicatie kan soms tijdelijk haperen door een kleine storing of spanningsschommeling. Een herstart geeft de elektronica de kans opnieuw op te starten en de verbinding te herstellen. Is de oorzaak een hardwaredefect, dan helpt een herstart helaas niet structureel.

Welk onderdeel moet er waarschijnlijk vervangen worden?

Dat kan de veiligheidskaart zelf zijn, maar ook het moederbord. Een monteur zal dit diagnosticeren; het is niet mogelijk om op afstand te bepalen welk onderdeel het betreft.

Hoe lang duurt de reparatie gemiddeld?

Dat hangt af van de beschikbaarheid van het benodigde onderdeel. Een diagnosebezoek duurt doorgaans 30 tot 60 minuten. Als een onderdeel besteld moet worden, kan de totale doorlooptijd langer zijn. Vraag je installateur om een indicatie.

Ernst

Schakel een monteur in

Dit vraagt meestal om een vakman.

Weergave

Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op