ATAG storing 337

Q: Wat betekent ATAG 337?

Dat hangt af van je toestel: Geen master in cascade. Controleer dat minimaal een product als master is ingesteld; Voeler BX1 geen functie.

Deze code betekent bij ATAG niet overal hetzelfde: welke uitleg klopt hangt af van je toestel. Hieronder staat het per toestel.

Wat 337 betekent op jouw toestel

Energion Nuos Plus

Geen master in cascade. Controleer dat minimaal een product als master is ingesteld.

Mogelijke oorzaken: Geen enkel product in de cascade als master ingesteld.

Eerste checks: Controleer dat in de cascade minimaal één toestel als master is ingesteld.; Controleer de communicatiebekabeling tussen de toestellen in de cascade..

ATAG QR-serie, ATAG QR-CC

Voeler BX1 geen functie.

Mogelijke oorzaken: Voeler niet goed aangesloten of losgeschoten; Beschadigde bekabeling; Defecte voeler.

Eerste checks: Zet het toestel kort spanningsloos en weer aan; Blijft de melding staan, laat de voeler en de bekabeling nameten.

Weet je niet welk toestel je hebt? Kijk op de sticker of het typeplaatje aan de zij- of onderkant.

Bron: officiële ATAG-documentatie

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten zoals ATAG. Daardoor kunnen wij foutcodes nauwkeurig duiden en de juiste stappen adviseren.

Veelgestelde vragen

Is er een gevaarlijke situatie met foutcode 337?

Nee, deze foutcode wijst op een configuratieprobleem en is niet gevaarlijk. De toestellen blokkeren de samenwerking, maar er is geen gas- of elektrarisico.

Wat is een cascadeopstelling eigenlijk?

Bij een cascadeopstelling zijn meerdere cv-ketels aan elkaar gekoppeld zodat ze samen meer vermogen leveren. Eén ketel stuurt de anderen aan; dat toestel heet de master.

Kan ik de master zelf instellen?

Dat wordt afgeraden. De instellingen zijn installateursniveau en vereisen kennis van de specifieke configuratie. Een foutieve instelling kan leiden tot storingen aan meerdere toestellen.

Waarom is de masterinstelling verdwenen?

Dit kan meerdere oorzaken hebben, zoals een stroomstoring, een reset van een van de toestellen of een fout tijdens een eerder onderhoudsbezoek. Een installateur kan dit snel vaststellen en herstellen.

Heb ik nog verwarming of warm water zolang deze fout actief is?

Dat hangt af van je installatie. Mogelijk werkt één toestel nog gedeeltelijk, maar de cascade als geheel functioneert niet correct. Neem zo snel mogelijk contact op met je installateur.

Ernst

Schakel een monteur in

Dit vraagt meestal om een vakman.

Weergave

Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op