ATAG storing 337
Geen master in cascade. Controleer dat minimaal een product als master is ingesteld.
Bij een cascadeopstelling werken meerdere cv-ketels samen als één geheel. Daarvoor moet één ketel de rol van 'master' (hoofdtoestel) hebben. Foutcode 337 geeft aan dat geen enkel toestel in de groep als master is ingesteld, waardoor de samenwerking vastloopt. De ketels zelf zijn niet stuk, maar de instelling klopt niet.
Mogelijke oorzaken
Geen enkel toestel in de cascadeopstelling is ingesteld als hoofdtoestel (master), bijvoorbeeld na een (her)installatie, stroomstoring of reset.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of de foutmelding op het display van één of meerdere toestellen staat.
2
Noteer bij welk toestel (of welke toestellen) de foutcode 337 wordt getoond.
3
Reset de toestellen niet zelf; de fout zal terugkomen zolang de instelling niet gecorrigeerd is.
4
Neem contact op met uw installateur en geef de foutcode en de notities door.
Bron: officiële ATAG-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van fabrikanten zoals ATAG. Daardoor kunnen wij foutcodes nauwkeurig duiden en de juiste stappen adviseren.
Veelgestelde vragen
Nee, deze foutcode wijst op een configuratieprobleem en is niet gevaarlijk. De toestellen blokkeren de samenwerking, maar er is geen gas- of elektrarisico.
Bij een cascadeopstelling zijn meerdere cv-ketels aan elkaar gekoppeld zodat ze samen meer vermogen leveren. Eén ketel stuurt de anderen aan; dat toestel heet de master.
Dat wordt afgeraden. De instellingen zijn installateursniveau en vereisen kennis van de specifieke configuratie. Een foutieve instelling kan leiden tot storingen aan meerdere toestellen.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, zoals een stroomstoring, een reset van een van de toestellen of een fout tijdens een eerder onderhoudsbezoek. Een installateur kan dit snel vaststellen en herstellen.
Dat hangt af van uw installatie. Mogelijk werkt één toestel nog gedeeltelijk, maar de cascade als geheel functioneert niet correct. Neem zo snel mogelijk contact op met uw installateur.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur