Intergas storing Alleen de eerste drie lampjes branden (lampje 4 / RF uit)
De RF-verbinding tussen de gateway en de cv-ketel is verbroken; de gateway is wel met internet verbonden maar niet met de ketel.
De eerste drie lampjes branden, maar lampje 4 (RF) is uit. Dat betekent dat de gateway wel met internet praat, maar de draadloze verbinding met je cv-ketel kwijt is. Vaak komt dat doordat de ketel en gateway nog niet aan elkaar gekoppeld zijn, te ver uit elkaar staan of doordat er metaal tussen zit.
Mogelijke oorzaken
De ketel en gateway zijn nog niet aan elkaar gekoppeld.
De afstand tussen ketel en gateway is te groot.
De gateway staat te dicht bij of in een metalen kast.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Voer de koppelingsprocedure tussen ketel en gateway opnieuw uit.
2
Zet de gateway dichter bij de cv-ketel.
3
Haal de gateway weg bij grote metalen voorwerpen en zet hem niet in een metalen kast.
4
Controleer of je ketel geschikt is voor deze draadloze verbinding.
Bron: officiële Intergas-documentatie
Onze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant, zodat je zeker weet dat de stappen kloppen voor jouw toestel.
Veelgestelde vragen
Nee, je ketel doet het gewoon. Alleen de draadloze verbinding met de gateway is even kwijt.
Metaal schermt het draadloze signaal af, waardoor de gateway je ketel niet goed kan bereiken.
Dat doe je met de koppelingsprocedure uit de handleiding van je gateway. Er is geen gereedschap voor nodig.
Ja, je ketel en thermostaat blijven werken. Je mist alleen de verbinding tussen gateway en ketel voor de app-functies.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Komt 't niet goed?
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur