Intergas storing Lampje 1 knippert, lampje 2 (WAN) uit, lampjes 3 en 4 branden
Er is geen respons van de Intergasserver; de gateway is lokaal en met de ketel verbonden, maar bereikt de Intergas-cloud niet.
Lampje 1 knippert, lampje 2 (WAN) is uit en de lampjes 3 en 4 branden. De gateway is lokaal en met je ketel verbonden, maar krijgt geen antwoord van de Intergas-server. Meestal ligt dat aan je internet of aan tijdelijk onderhoud aan de server.
Mogelijke oorzaken
Je internetverbinding werkt niet.
Er is onderhoud of een storing aan de Intergas-server.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Controleer of je internet werkt.
2
Probeer het een uur later opnieuw, want mogelijk is er serveronderhoud.
Bron: officiële Intergas-documentatie
Deze uitleg komt uit de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Het kan allebei zijn: je eigen internet of onderhoud aan de Intergas-server. Check je internet en probeer het later opnieuw.
Ja, je gateway is nog met de ketel verbonden. Alleen de online functies via de Intergas-server werken even niet.
Dat verschilt. Probeer het na ongeveer een uur nog eens; blijft het weg, dan neem je contact op met Intergas.
Bij aanhoudende storing kun je Intergas benaderen via comforttouch@intergasverwarming.nl of 0524-512345.
Ernst
Erkend installateur nodig
Hiervoor is specialistische hulp nodig.
Weergave
Foutcode op displayDeze code verschijnt op het display van het toestel.
Komt voor op
Vind een erkende monteur
Een gecertificeerde monteur in de buurt, vandaag nog beschikbaar.
Vind een monteur