De warmtepomp schakelt uit omdat het water te heet wordt.
Je weHeat warmtepomp meet dat het water uit de buitenunit te warm wordt voor je cv-systeem. Dit is een beveiligingsmechanisme: de pomp voorkomt dat componenten beschadigen door oververhitting. De meest voorkomende oorzaak is dat het verwarmingswater niet goed kan circuleren, waardoor warmte zich ophoopt in plaats van verspreid te worden.
Mogelijke oorzaken
Lucht in het verwarmingssysteem blokkeert de waterstroom
Een circulatiepomp staat stil of draait te langzaam
Afsluiters in het circuit zijn (deels) dichtgedraaid
Filter of leiding is verstopt, waardoor water niet kan circuleren
De warmtepomp schakelt zichzelf preventief uit om schade te voorkomen
Dit fiks je zo, eerste checks
1
Zet de warmtepomp uit via de app of het hoofdmenu.
2
Wacht 10 minuten zodat het systeem kan afkoelen.
3
Controleer of je circulatiepomp(en) normaal draaien (je hoort een zacht zoemgeluid, geen harde tikken).
4
Ontlucht radiatoren of vloerverwarmingscollectoren met een ontluchtingssleutel (tot water komt, geen lucht meer).
5
Controleer of alle afsluiters in je cv-systeem volledig open staan.
6
Schakel de warmtepomp weer in en observeer of de foutcode terugkeert.
Bron: officiële weHeat-documentatie, nagekeken op 5 juni 2026
Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.
StoringsCheck ontsluit fabrikant-brondocumenten van weHeat om te zorgen dat deze uitleg aansluit bij de officiële foutcode-definities en aanbevolen checks. Zo krijg je betrouwbare informatie die past bij jouw warmtepomp.
Veelgestelde vragen
De warmtepomp produceert warmte, maar die moet door het systeem circuleert om te worden afgegeven aan je radiatoren of vloerverwarming. Als het water niet stroomt, stapelt de warmte zich op in de buitenunit en loopt de temperatuur daar te hoog op.
Nee, de warmtepomp blokkeert zichzelf om schade te voorkomen. Eerst moet de doorstroming hersteld worden.
Leg je hand voorzichtig op de pompbehuizing (niet op hete leidingen). Je voelt een lichte trilling of hoort een zacht zoemgeluid. Geen geluid of beweging betekent dat de pomp stil staat.
Controleer na het ontluchten de systeemdruk (op de drukmeter van je installatie). Als die onder de 1 bar zakt, vul dan bij tot circa 1,5 bar volgens de instructies van je installateur.
Ja, dat is dezelfde code. In de documentatie van weHeat staat hij als DTC 312; DTC312 is een andere schrijfwijze van dezelfde storing. De uitleg op deze pagina geldt voor alle schrijfwijzen.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Melding in de app
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
