Laadpaal (EV-lader)Klacht
Laadpaal herkent de auto of laadpas niet
Wordt je auto of laadpas niet herkend of geautoriseerd? Bekijk de oorzaken en codes.
Veelvoorkomende oorzaken
De lader is nog aan het opstarten.
Er wordt gewacht op autorisatie via app of pas.
De autorisatie is geslaagd.
De laadsessie is afgerond.
Je RFID-pas is niet aan je account gekoppeld.
Je hebt geen toegang tot deze installatie.
Er is geen auto aangesloten of de auto vraagt zelf geen stroom aan.
Het geplande of slimme laden is nog niet begonnen op basis van jouw ingestelde schema.
Bijbehorende foutcodes (32)
'Z'-symbool geel constant (Zaptec Pro)Zaptec - Lader wacht: op opstart, op autorisatie, op synchronisatie met het Portal, of op'Z'-symbool groen (knipperend = geslaagd / constant = gereed of voltooid) (Zaptec Pro)Zaptec - Groen knipperend = authenticatie geslaagd, lader gereed. Groen constant = laden 'Z'-symbool rood knipperend (Zaptec Pro)Zaptec - Authenticatie mislukt. Controleer of je RFID-tag gekoppeld en geautoriseerd is iApp/API-status 'ReasonForNoCurrent': auto laadt niet, reden getoondEasee - APP-ONLY reden-codes waarom er geen stroom loopt, o.a.: 50 = secundaire unit vraDisplay: groen vinkje-symboolAlfen - Laadpas geaccepteerd / kabel verbonden (Pro-line statussymbool).Display: zandloper-symboolAlfen - Communicatie met voertuig / gereed met laden (Pro-line statussymbool).Foutcode 002 - Onbekende foutAlfen - Onbekende fout.Foutcode 005 - Voertuig laadt sneller dan toegestaanAlfen - Voertuig laadt sneller dan toegestaan door het laadstation en is daarom (tijdeliFoutcode 007 - Voertuig schakelt niet uitAlfen - Laadfout; het voertuig schakelt niet uit.Foutcode 201 - Verkeerde signalen van voertuigAlfen - Verkeerde signalen ontvangen van het voertuig; het laden kan niet starten.Geen verbinding met de back-office (wereld-symbool niet groen / laadpunt offline)Shell Recharge - Het laadpunt is niet verbonden met internet en de Shell Recharge back-office, waGroene LED pulseert (flickering)SolarEdge - The EV Charger is plugged in but not charging.Laadt niet, maar geen duidelijke foutkleur (via app/back-office)Shell Recharge - Sessie start niet terwijl het laadpunt geen harde storing toont. Diagnose van thLED brandt groenLED geelLED geel (vast)LED groen (vast)LED magenta / paarsRatio Electric - Kabel ingestoken (cable inserted): de laadpaal heeft de aangesloten kabel gedeteLED rood knipperendAlfen - Voorgehouden laadpas is niet geautoriseerd om te laden, OF laadkabel is verbondeLED rood knippert bij het voorhouden van de laadpas (kaart niet herkend/geaccepteerd)Shell Recharge - De laadpas is niet geaccepteerd; de sessie start niet. Bij een geaccepteerde pasLED rood/witLED-ring constant turquoise/cyaan (Zaptec Go)Zaptec - Lader wacht op autorisatie voordat laden kan starten. Autoriseer via de Zaptec-aLED-ring groen knipperendEVBox - De laadpas of key fob wordt geautoriseerd.Lichtstrip geel knipperend, alleen onderaanEasee - Lader wacht om geconfigureerd te worden. Raadpleeg een erkend elektricien.Lichtstrip wit knipperendEasee - Wacht op authenticatie met RFID-tag. Houd de tag tegen de RFID-zone om te authenLichtstrip wit snel knipperendEasee - RFID-tag ontvangen, wacht op verificatie van de key.Livo: 4 LED's groenEVBox - Idle/klaar om te laden; of authenticatie vereist (pas of app); of wachten op verMelding: aangeboden laadpas niet bekendAlfen - De aangeboden laadpas is niet bekend/geautoriseerd.Melding: stekker ingestoken zonder actieve transactieAlfen - Een stekker is ingestoken zonder actieve transactie; na een (voor beheerder instStekker-symbool met groen knipperende LED (auto verbonden, laadt niet)Shell Recharge - Auto is verbonden maar het laden is nog niet gestart. Het laadpunt wacht op een Stekker-symbool met groen vaste LEDShell Recharge - Laadpunt is geautoriseerd via een geldige laadpas en klaar om de sessie te startUnknown Cable ! (onbekende kabel)myenergi - zappi heeft een onbekende EV-laadkabel gedetecteerd (alleen untethered/socket-ui