Mag ik de ketel gewoon even resetten om te kijken of het overgaat?

Dat raden wij af. Bij een fout die te maken heeft met gastoevoer of ontsteking is resetten zonder controle door een vakman niet veilig. Schakel eerst een erkend installateur in.

Kan ik warm water en verwarming gewoon blijven gebruiken terwijl ik wacht op de monteur?

Nee. De ketel werkt niet zolang Error 02 actief is, en het is niet verstandig om de ketel te forceren. Wacht op de monteur voordat je de ketel opnieuw probeert te gebruiken.

Hoe gevaarlijk is Error 02 precies?

De fout kan meerdere oorzaken hebben, niet alle even ernstig. Maar omdat er mogelijk gas bij betrokken is, behandelen wij deze fout altijd als een situatie waarbij een vakman nodig is. Beter één keer te voorzichtig dan een risico nemen.

Wat moet ik doen als ik gaslucht ruik?

Verlaat het pand direct, open ramen als dat veilig en snel kan, raak geen lichtschakelaars of andere elektrische apparaten aan en bel vanaf buiten de Gaslekkage Alarmcentrale via 0800-9009. Dit is 24 uur per dag bereikbaar en gratis.

Hoe lang duurt het voordat een monteur dit kan verhelpen?

Dat hangt af van de precieze oorzaak, die een erkend installateur ter plekke vaststelt. In veel gevallen is het probleem binnen één bezoek opgelost, maar dat kunnen wij op afstand niet garanderen.

Benraad storing Error 02

Benraad Error 02 betekent dat je cv-ketel geen vlam kan maken bij het opstarten.

Mogelijk gas- of CO-gerelateerd. Laat dit altijd door een erkend installateur beoordelen.

Bij gasgeur of CO-vermoeden

Ruik je gas? Doof open vuur, rook niet en raak geen schakelaars aan.
Open ramen en deuren en verlaat bij twijfel de woning.
Bel de storingsdienst: 0800-9009 (24/7, gratis).

Je Benraad cv-ketel geeft Error 02 weer omdat de brander niet ontstoken is geraakt. De ketel heeft geprobeerd een vlam te vormen, maar dit is niet gelukt. Dit kan meerdere oorzaken hebben, van een tijdelijk probleem tot iets dat direct aandacht vereist. Omdat deze fout te maken heeft met de gastoevoer en ontsteking, is voorzichtigheid geboden.

Mogelijke oorzaken

Er komt geen of onvoldoende gas aan bij de ketel.

De gasafsluiter bij de ketel of de hoofdkraan staat (gedeeltelijk) dicht.

De ontsteker of de vlamsensor in de ketel functioneert niet goed.

Er is een storing in de gasklep binnenin de ketel.

De ketel heeft na meerdere mislukte ontstekingspogingen zichzelf op slot gezet als veiligheidsmaatregel.

Bron: officiële Benraad-documentatie

Samengesteld en gecontroleerd door de redactie van Kapuut, een uitgave van Transforming the Dots. Zo werken we.

De informatie over deze foutcode is gebaseerd op brondocumenten waartoe StoringsCheck gecertificeerde toegang heeft. Zo kun je erop vertrouwen dat de triage en het advies aansluiten op de specificaties van de fabrikant.

Ernst

Erkend installateur nodig

Hiervoor is specialistische hulp nodig.

Weergave

Foutcode op display

Deze code verschijnt op het display van het toestel.

Komt voor op