Verkeerde parameterinstelling van het minimale of maximale vermogen
Uw Benraad-ketel heeft zichzelf geblokkeerd omdat een interne instelling voor het minimale of maximale vermogen niet correct is. Het apparaat herkent dat er iets niet klopt en schakelt zichzelf uit als voorzorgsmaatregel. Dit is een instellingsfout in de software van de ketel, die in de meeste gevallen niet vanzelf verdwijnt. Een monteur moet de juiste waarden opnieuw instellen.
Mogelijke oorzaken
Een instelling voor het minimale of maximale vermogen staat op een waarde die de ketel niet accepteert.
De instellingen zijn mogelijk gereset of gewijzigd na een stroomstoring of software-update.
Bij de eerste inbedrijfstelling zijn de vermogensparameters niet goed ingevoerd.
Dit fiks je zo, eerste checks
1
1. Noteer de foutcode op het display zodat u die bij de hand hebt.
2
2. Zet de ketel uit via de aan/uit-knop of schakelaar en wacht circa 30 seconden.
3
3. Zet de ketel weer aan en kijk of de foutcode terugkeert.
4
4. Keert de code terug? Schakel de ketel dan uit en plan een monteurbezoek. Blijf niet herhaaldelijk resetten.
Bron: officiële Benraad-documentatie
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de brondocumenten van fabrikanten, waaronder technische documentatie over storingscodes en parameterinstellingen. Daardoor kunnen wij u betrouwbare en actuele informatie geven over deze melding.
Veelgestelde vragen
Nee, er is geen veiligheidsrisico vastgesteld. De ketel blokkeert zichzelf vanwege een instellingsfout en levert tijdelijk geen warmte of warm water.
Een reset is de moeite waard om te proberen, maar als de code terugkeert heeft dat geen zin. De onderliggende instelling kan alleen door een monteur worden gecorrigeerd.
Als u zonder verwarming of warm water zit, is het verstandig snel te handelen, zeker bij koud weer. Er is geen acuut gevaar, maar de ketel doet zijn werk niet.
Dat is onwaarschijnlijk. Een verkeerde parameterinstelling herstelt zichzelf niet; daar is handmatige correctie door een vakman voor nodig.
De monteur controleert en corrigeert de instellingen voor het minimum- en maximumvermogen in het installatiemenu van de ketel, zodat deze weer correct functioneert.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.
Weergave
Foutcode op display
Deze code verschijnt op het display van het toestel.
