ThuisbatterijKlacht
Thuisbatterij maakt geen verbinding
Geen verbinding met de app, meter of gateway? Zo pak je het aan.
Veelvoorkomende oorzaken
Een diep ontladen batterij
Een losse of defecte batterijkabel of communicatieverbinding
Een interne fout in de power control module
Een afwijking in de interne communicatie van de module
De communicatie tussen de power control modules van het parallelle systeem faalt
Een losse voedings- of communicatiekabel tussen de modules
De batterij-DC-schakelaar staat uit
De accuspanning is te laag geworden
Bijbehorende foutcodes (55)
100026 BAT_UVP / 100027 Battery_lose (SMILE hybride omvormer)AlphaESS - Batterij-onderspanning (100026) of batterij-communicatieverlies (100027, spannin3001 Abnormal battery power control module (Afwijkende power control module)Huawei - Major alarm. Er is een ernstige fout opgetreden in het interne circuit (of de in3012 Abnormal battery power control module parallel communication (Afwijkende parallelcommunicatie)Huawei - Major alarm. De power control modules van een parallel systeem kunnen niet met e3013 Abnormal battery expansion module communication (BMS-communicatiefout expansion module)Huawei - Major alarm. De power control module kan niet communiceren met de battery expans431 - Kan niet communiceren met BMS (accu)Marstek - Geen communicatie met het batterijmanagementsysteem, meestal door te lage accusp5C2 / 5C3 / 5C4 - Afwijkend wifi-signaalMarstek - Het wifi-signaal tussen toestel en thuisnetwerk is afwijkend/zwak.5C8-5CB - Netwerk abnormaalMarstek - Afwijking in de (internet)netwerkverbinding.5D2 - CT-verbinding abnormaalMarstek - De verbinding met de stroomtransformator (CT/P1-meter) is afwijkend.Alarm 1018 – Communication fault (communicatiefout: 4G / CAN / meter / gateway)Sigenergy - Communicatiestoring. ID1 = 4G-communicatie (te weinig data of SIM niet geplaatstAlarm 2004 – Equipment fault (interne fout energieopslag/BMS)Sigenergy - Interne circuitfout in de energieopslag: o.a. afwijkend besturingscircuit, afwijAlarm 3013 – Emergency shutdown (gateway noodstop)Sigenergy - Er is een noodstopsignaal geactiveerd op de gateway (Sigen Energy Gateway).Alarm 4001 – Communication fault (gateway / meter / AC-sensor)Sigenergy - Communicatiestoring op de gateway: ID1 = gateway-communicatie afwijkend, ID2 = mApp maakt geen verbinding met de SolarbankAnker SOLIX - De Anker-app krijgt geen (wifi-)verbinding met het toestel; vaak een wifi-band-pApp-melding 'Gateway Offline' (energiedata grijs/leeg, Gateway piept)Tesla - De Gateway is offline; je kunt de energiedata niet in de Tesla-app zien. SignaleApp-melding 'Meter Offline' (deel van de energiestromen ontbreekt)Tesla - De meter is offline; je kunt de power-flow-/energiedata niet (volledig) zien. SiApp-melding: apparaat in Standby, laadt en ontlaadt nietAnker SOLIX - De Solarbank staat in stand-by en voert geen laad- of ontlaadactie uit; het systBackup Switch / Gateway servicelampje (bij RESET-knop): solid / flashing / offTesla - Servicelampje onder de conduit hub bij de RESET-knop. Solid = voeding aanwezig eBatterij laadt/ontlaadt niet, staat continu in stand-byHomeWizard - De batterij krijgt geen geldige aansturing om te laden of ontladen. De Plug-In BBatterij maakt geen verbinding met P1 Meter of kWh MeterHomeWizard - De batterij vindt de lokale controller niet. Beide apparaten moeten op hetzelfdeBatterij offline / geen data in sonnen App of klantportaalSonnen - De sonnen App of het portaal (my.sonnen.de / Customer Dashboard) toont geen actuBlauwe LED knippert met interval 1 s (event code)BYD - Er is een event code (foutcode) actief. Lees af door te tellen vanaf de eerste wCT-LED brandt niet (stroomklem/P1 niet verbonden)Marstek - De stroomtransformator (CT) of P1-meter is niet verbonden. Zonder CT/P1 kan de zEC 103 (1x wit, 3x blauw)BYD - Spanningssensor-fout / communicatiefout tussen BMU en BMS.EC 111 (1x wit, 11x blauw)BYD - Normaal vlak nadat de batterij net is opgestart. Wordt vanzelf solide wit zodra EC 112 (1x wit, 12x blauw)BYD - Geen communicatie met de omvormer.EC 203 / 303 / 403 / 503 / 603 / 703 / 803 (Nx wit, 3x blauw)BYD - Verkeerd moduleaantal / module niet gedetecteerd. Het eerste cijfer (aantal wittError 08 / Error 10 (SMILE-B3)AlphaESS - BMS ontkoppeld: communicatie met het batterijmanagementsysteem verbroken (Error Foutcode 32 (Zaehleranomalie / meteranomalie): communicatie met de slimme meter verbrokenAnker SOLIX - De communicatie tussen de slimme meter en de Solarbank is verstoord; de zelfconsFoutcode 35 (Falscher Stromzaehler): verkeerde/onjuiste meteraansluitingAnker SOLIX - De slimme-meter-/CT-aansluiting is onjuist of de communicatie is abnormaal, waarFoutcode E200-E299 (communicatie met controller)HomeWizard - De batterij kan niet communiceren met de P1 Meter of kWh Meter.Foutcode E400-E499 (Battery Management System / BMS)HomeWizard - Fout in het batterijmanagementsysteem. E400-E403 = communicatieprobleem BMS; E41Foutmelding 'Apparaat offline' / 'Verbinding verbroken' (app)Marstek - De batterij is (tijdelijk) niet bereikbaar voor de app/cloud.Geen verbinding met batterij of CT003 (app)Marstek - De app krijgt geen verbinding met de batterij of de P1-meter.IoT-lampje knippert langzaamZendure - Het apparaat maakt verbinding met wifi / zoekt communicatie met de Zendure-app. IoT-lampje knippert niet (brandt/uit-stabiel)Zendure - Het apparaat is via wifi of Bluetooth verbonden.Jupiter: WIFI-knop op scherm niet groenMarstek - Wifi is nog niet verbonden; de WIFI-knop wordt pas groen als de verbinding gelukLED communicatie-indicator (verbindings-/datastatus)Sigenergy - Communicatie-LED: uit = niet verbonden met het beheersysteem; knipperen = verbonLED-statusindicator pulseert oranjeSonnen - Geen internetverbinding: de verbinding tussen de opslag en het internet is onderLVS: blauwe LED op batterij(module) knippert N keer (foutmelding)BYD - LVS-serie, LED op de batterij. Het aantal blauwe flitsen codeert de fout: 1x = DLVS: blauwe LED op BMU knippert N keer (foutmelding)BYD - LVS-serie, LED op de BMU. Het aantal blauwe flitsen codeert de fout: 1x = initiaRode LED knippert elke 3 seconden (SMILE-B3 / B3-PLUS)AlphaESS - Er is een storing (error) actief op het SMILE-B3-systeem; het systeem staat in bRood (knipperend) lampje op de batterijSessy - De batterij signaleert een storing in temperatuur, spanning of communicatie.Sessy offline / niet verbonden in de appSessy - De app kan de Sessy niet bereiken; meestal een wifi-/internetverbroken verbindinSOC-LED's oranje vast (Force-serie)Pylontech - Force-controller: communicatie verloren of BMS-fout; de batterijmodule-status stSporadische / af en toe optredende alarmenBYD - Sporadische alarmen zijn lastig te betrappen omdat ze maar soms optreden. De batStatuslampje (rechterzijkant Powerwall 2) brandt continu (solid)Tesla - Powerwall is ingeschakeld en heeft communicatie met de Gateway. Normale, ingeschStatuslampje dongel is blauw/witSessy - Het access point (eigen wifi-netwerk voor het instellen van de dongel) start op Statuslampje dongel is oranjeSessy - Verbindingsprobleem: geen verbinding met de router of het internet.Statuslampje dongel is witSessy - Geen signaal: de Sessy P1- of CT-meter ontvangt geen meetdata.Statuslampje Powerwall 2 knippert (flashing)Tesla - Powerwall is ingeschakeld maar heeft GEEN communicatie met de Gateway. De batterStoringsmelding/alarm bekijken in mySigen-appSigenergy - Sigenergy toont storingen niet op een fysiek display maar in de mySigen-app. AlaSysteemtoestand SYSTEM_STATE_ERROR (interne communicatiefout)Sessy - Er is een communicatiefout tussen interne componenten van de Sessy. Zichtbaar alUpdate-timeout / batterij kan niet bijwerkenHomeWizard - De firmware-update van de batterij is niet gelukt, meestal door een zwakke of blWARN-LED uitWifi weg / batterij offline in de appHomeWizard - De batterij is niet meer bereikbaar via het netwerk en toont geen actuele data o