Slimme thermostaatKlacht
Slimme thermostaat: geen wifi of internet
Geen wifi, router of internetverbinding meer? Zo herstel je het.
Veelvoorkomende oorzaken
De thermostaat krijgt te weinig laadstroom, vaak doordat er geen C-draad is aangesloten.
Het toestel verbruikt meer stroom dan er binnenkomt.
De ketel en gateway zijn nog niet aan elkaar gekoppeld.
De afstand tussen ketel en gateway is te groot.
Je internetverbinding werkt niet.
De router of switch staat uit, of de netwerkkabel is defect.
Je zit niet op hetzelfde wifi-netwerk als de gateway.
De koppeling of beveiligingssleutel tussen app en gateway is verlopen.
Bijbehorende foutcodes (46)
Accu bijna leeg (knipperend rood lampje / low battery-melding)Google Nest - Knipperend rood lampje bovenaan betekent dat de accu zeer laag is maar wordt gelAlleen de eerste drie lampjes branden (lampje 4 / RF uit)Intergas - De RF-verbinding tussen de gateway en de cv-ketel is verbroken; de gateway is weAlleen lampje 1 (PWR) brandt op de gatewayIntergas - De gateway heeft netvoeding maar er is geen verbinding met het internet of de cvAnna niet te bedienen via de Plugwise Home-appPlugwise - De app kan Anna niet aansturen. Vaak een verbindings- of beveiligingsprobleem tuApp / Berichtencentrum: apparaat offline of geen verbindingHoneywell Home - De Honeywell Home-app kan de thermostaat niet bereiken; de thermostaat is offlinApp heeft geen contact met EasyControl / 'kan niet verbinden'Nefit - De EasyControl-app kan geen verbinding opbouwen met de thermostaat.App meldt: apparaat offline / geen verbindingtado° - Een tado-apparaat heeft een connectiviteitsprobleem en is niet bereikbaar. Als dApp meldt: Thermostaat niet bereikbaarNetatmo - De Thermostaat is de radioverbinding met het Relais kwijt. Zolang de ThermostaatATAG One app maakt geen verbinding met de thermostaatATAG - De app kan niet communiceren met de ATAG One, terwijl de thermostaat zelf blijftATAG One: wifi-symbool rechtsboven is grijs (geen wifi-signaal)ATAG - Een grijs wifi-symbool betekent dat de thermostaat geen wifi-signaal heeft gevonBridge: 'Cloud'-LED blijft knipperentado° - De Bridge bouwt verbinding op met de tado-servers. Bij succes wordt de LED vast.Bridge: 'Internet'-LED blijft knipperentado° - De Bridge probeert verbinding te maken met de tado-servers. Bij succes wordt de Bridge: 'Link'-LED is vast aan (geen knippering)tado° - De Bridge heeft voeding maar heeft geen netwerkverbinding gedetecteerd.Bridge: 'Power'-LED vast, overige LED's uittado° - De Bridge heeft voeding maar heeft nog geen LAN-poort/netwerk gedetecteerd.Bridge: 'Router'-LED blijft knipperentado° - Ethernet-link is gedetecteerd; de Bridge wacht op toewijzing van een DHCP IP-adrD01D02D03eTwist: 'Resetten van toestel is mislukt. Probeer het opnieuw'Remeha - Er werd geprobeerd het verwarmingsapparaat te resetten vanaf de thermostaat (viaeTwist: doorstreept wifi-pictogram (geen internetverbinding)Remeha - De thermostaat heeft geen internetverbinding. Verwarmen blijft lokaal werken, maExtension Kit: dubbele knipperingtado° - De Extension Kit heeft voeding en correcte bedrading, maar is nog niet gekoppeldGEEN INTERNETGeen software-updates van EasyControl ontvangenNefit - De automatische software-updates komen niet binnen omdat er geen permanente inteGeen verbinding met de internetserverNefit - De EasyControl heeft wel WLAN maar geen verbinding met de Bosch-internetserver. GEEN WIFI SIGNAALGeen WLAN-verbindingNefit - De EasyControl kan geen verbinding maken met het draadloze netwerk. De thermostaH2 / H72 / H152 - Thermostat lost power (Heat Link-systeem)Google Nest - De thermostaat in een Heat Link-opstelling heeft geen voeding meer; bij lege accInternetmodule VR 921: statusled brandt roodVaillant - De rode statusled op de internetmodule betekent dat de internetverbinding verbroiSense RF: foutcode F216 - Geen verbinding met basisstationRemeha - De draadloze iSense (RF) heeft geen communicatie met het basisstation. Wifi/RF-sKan tijdens installatie/wifi-setup niet met het Relais verbindenNetatmo - Het koppelen van het Relais met het wifi-netwerk lukt niet tijdens de (her)instaKetelstoring wordt in de Comfort Touch app doorgemeldIntergas - De app toont dat de gekoppelde Intergas-ketel een storing heeft. De storingscodeLampje 1 knippert, lampje 2 (WAN) uit, lampjes 3 en 4 brandenIntergas - Er is geen respons van de Intergasserver; de gateway is lokaal en met de ketel vLampjes 1 en 3 knipperen op de gatewayIntergas - Er kan geen DHCP-server in het netwerk worden gevonden, de gateway krijgt geen IMelding 'Gateway niet bereikbaar' in de Comfort Touch appIntergas - De app kan de gateway niet bereiken, meestal door een tijdsverschil tussen uw teRood scherm met 'Smile not found'Plugwise - Anna heeft geen verbinding meer met de Smile-T-gateway. Blijft het rode scherm msensoAPP / myVAILLANT-app: geen verbinding (internetmodule VR 921)Vaillant - De sensoAPP/myVAILLANT-app kan de installatie niet op afstand bereiken. BedieninSmart Radiator Thermostat / Smart Thermostat: koppelfout-symbool (pairing error)tado° - De koppeling (pairing) met de Internet Bridge is niet gelukt; er is een verbindiSTATUS- en WLAN-lampjes knipperen langzaam (Adam/Smile)Plugwise - De gateway heeft binnen circa 2 minuten geen wifi-verbinding tot stand kunnen brTD-code - verbinding met Nest-app of wifi misluktGoogle Nest - TD-codes wijzen op een verbindingsprobleem tussen de thermostaat en de app of heUitroepteken (!) op de Slimme RadiatorkraanNetatmo - Het uitroepteken op de klep kan 3 dingen betekenen: radioverbinding klep-Relais Uitroepteken (!) op het scherm van de ThermostaatNetatmo - Het Relais wordt niet gedetecteerd: de radioverbinding (radiosynchronisatie) tusvSMART-app maakt geen verbinding met de thermostaat/gatewayVaillant - De vSMART-app kan geen verbinding maken met de thermostaat of de communicatie-eeWifi-symbool blijft knipperen / thermostaat verschijnt niet in web of app / twee streepjes / geen verbinding met de GatewayItho Daalderop Spider - De thermostaat is niet (goed) gekoppeld aan de Gateway. Verschillende klachten (Wireless Receiver: waarschuwingsdriehoek-LED brandttado° - De draadloze ontvanger signaleert een verbindingsprobleem (connectiviteit).WLAN-netwerk niet gevondenNefit - De EasyControl kan alleen verbinding maken met 'zichtbare' netwerken; het verwacWLAN-wachtwoord bevat een $-tekenNefit - De EasyControl gebruikt het standaard WLAN-protocol dat het $-teken in het wacht